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# Copilot 问题路由图谱

> 将商户问题模式映射到最合适的 Kyren Pay 文档来源。

使用本页在生成答案前，将商户问题路由到最相关的 Kyren Pay 文档。

## 集成设置

| 问题变体                               | 主要来源                                      | 次要来源                   |
| ---------------------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------- |
| “如何开始？”、“应该选哪种集成方式？”、“用控制台还是 API？” | [开始使用](/zh/start-here)                    | [快速开始](/zh/quickstart) |
| “如何创建第一笔支付？”、“如何端到端测试收银台？”         | [收第一笔款](/zh/guides/collect-first-payment) | [测试集成](/zh/testing)    |
| “应该使用哪个 Base URL？”、“这是哪个环境？”       | [认证](/zh/authentication)                  | [测试集成](/zh/testing)    |

## 控制台任务

| 问题变体                                        | 主要来源                                      | 次要来源                                                               |
| ------------------------------------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| “在哪里创建产品？”、“如何归档产品？”                        | [产品控制台](/zh/dashboard/products)           | [Create a product API](/api-reference/products/create-a-product)   |
| “在哪里找 Checkout 链接？”、“如何查 Checkout Session？” | [Checkout 控制台](/zh/dashboard/checkouts)   | [Checkout API](/api-reference/checkouts/create-a-checkout-session) |
| “在哪里找订单？”、“这个订单状态是什么意思？”                    | [订单控制台](/zh/dashboard/orders)             | [订单状态不符合预期](/zh/troubleshooting/order-status)                      |
| “在哪里配置 API Key 和 Webhook？”                  | [开发者设置](/zh/dashboard/developer-settings) | [认证](/zh/authentication)                                           |

## Webhook

| 问题变体                       | 主要来源                                                          | 次要来源                                  |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- |
| “有哪些事件？”、“order.paid 是什么？” | [Webhook 事件](/zh/webhooks/events)                             | [Webhook 概览](/zh/webhooks/overview)   |
| “为什么签名验证失败？”               | [Webhook 签名验证失败](/zh/troubleshooting/webhook-signature-fails) | [Webhook 签名](/zh/webhooks/signatures) |
| “为什么没有收到 Webhook？”         | [未收到 Webhook](/zh/troubleshooting/webhook-not-received)       | [Webhook 重试](/zh/webhooks/retries)    |
| “客户付款了但没有加积分”              | [客户已付款但未到账](/zh/troubleshooting/paid-but-not-credited)        | [Webhook 事件](/zh/webhooks/events)     |

## Epay 迁移

| 问题变体                                   | 主要来源                                              | 次要来源                                                                                                      |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| “能继续用 Epay SDK 吗？”、“应该用哪个 Epay 端点？”    | [Epay 兼容迁移](/zh/epay-migration/overview)          | [Epay 迁移清单](/zh/epay-migration/migration-checklist)                                                       |
| “MD5 sign 怎么算？”、“需要加 \&key= 吗？”        | [Epay MD5 签名](/zh/epay-migration/signature)       | [submit.php API 参考](/api-reference/epay-compatibility/submitphp-redirect-checkout-compatibility-endpoint) |
| “submit.php 怎么工作？”                     | [submit.php 跳转收银台](/zh/epay-migration/submit-php) | [submit.php API 参考](/api-reference/epay-compatibility/submitphp-redirect-checkout-compatibility-endpoint) |
| “mapi.php 怎么工作？”                       | [mapi.php 直接创建支付](/zh/epay-migration/mapi-php)    | [mapi.php API 参考](/api-reference/epay-compatibility/mapiphp-direct-create-payment-compatibility-endpoint) |
| “能用 api.php refund 吗？”、“如何查询 Epay 订单？” | [api.php 订单查询与退款兼容](/zh/epay-migration/api-php)   | [api.php API 参考](/api-reference/epay-compatibility/apiphp-order-queryrefund-compatibility-endpoint)       |

## 故障排除

| 问题变体                                  | 主要来源                                                                | 次要来源                                                                            |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| “API 返回 401”、“invalid key”、“IP 不在白名单” | [API 请求返回 401](/zh/troubleshooting/api-401)                         | [开发者设置](/zh/dashboard/developer-settings)                                       |
| “Checkout 创建失败”、“产品无效”、“币种错误”         | [Checkout Session 创建失败](/zh/troubleshooting/checkout-session-fails) | [Create a checkout session](/api-reference/checkouts/create-a-checkout-session) |
| “金额校验失败”、“时间戳错误”、“币种不对”               | [金额、币种或时间戳校验失败](/zh/troubleshooting/amount-currency-timestamp)      | [支持币种](/api-reference/config/get-supported-currencies)                          |
| “无法结算”、“为什么不能结款？”                     | [未满足结款条件](/zh/troubleshooting/settlement-eligibility)               | [上线检查清单](/zh/go-live-checklist)                                                 |

## 相关页面

* [Copilot 回答边界](/zh/copilot/answer-boundaries)
* [支持升级清单](/zh/copilot/support-escalation)
* [商户常见问题](/zh/faq/common-questions)