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# Copilot 問題路由圖譜

> 將商戶問題模式映射到最合適的 Kyren Pay 文檔來源。

使用本頁在產生答案前，將商戶問題路由到最相關的 Kyren Pay 文檔。

## 整合設定

| 問題變體                               | 主要來源                                           | 次要來源                        |
| ---------------------------------- | ---------------------------------------------- | --------------------------- |
| 「如何開始？」、「應該選哪種整合方式？」、「用控制台還是 API？」 | [開始使用](/zh-Hant/start-here)                    | [快速開始](/zh-Hant/quickstart) |
| 「如何建立第一筆支付？」、「如何端到端測試收銀台？」         | [收第一筆款](/zh-Hant/guides/collect-first-payment) | [測試整合](/zh-Hant/testing)    |
| 「應該使用哪個 Base URL？」、「這是哪個環境？」       | [認證](/zh-Hant/authentication)                  | [測試整合](/zh-Hant/testing)    |

## 控制台任務

| 問題變體                                        | 主要來源                                           | 次要來源                                                               |
| ------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| 「在哪裡建立產品？」、「如何封存產品？」                        | [產品控制台](/zh-Hant/dashboard/products)           | [Create a product API](/api-reference/products/create-a-product)   |
| 「在哪裡找 Checkout 連結？」、「如何查 Checkout Session？」 | [Checkout 控制台](/zh-Hant/dashboard/checkouts)   | [Checkout API](/api-reference/checkouts/create-a-checkout-session) |
| 「在哪裡找訂單？」、「這個訂單狀態是什麼意思？」                    | [訂單控制台](/zh-Hant/dashboard/orders)             | [訂單狀態不符合預期](/zh-Hant/troubleshooting/order-status)                 |
| 「在哪裡配置 API Key 和 Webhook？」                  | [開發者設定](/zh-Hant/dashboard/developer-settings) | [認證](/zh-Hant/authentication)                                      |

## Webhook

| 問題變體                       | 主要來源                                                               | 次要來源                                       |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------ |
| 「有哪些事件？」、「order.paid 是什麼？」 | [Webhook 事件](/zh-Hant/webhooks/events)                             | [Webhook 概覽](/zh-Hant/webhooks/overview)   |
| 「為什麼簽名驗證失敗？」               | [Webhook 簽名驗證失敗](/zh-Hant/troubleshooting/webhook-signature-fails) | [Webhook 簽名](/zh-Hant/webhooks/signatures) |
| 「為什麼沒有收到 Webhook？」         | [未收到 Webhook](/zh-Hant/troubleshooting/webhook-not-received)       | [Webhook 重試](/zh-Hant/webhooks/retries)    |
| 「客戶付款了但沒有加積分」              | [客戶已付款但未入帳](/zh-Hant/troubleshooting/paid-but-not-credited)        | [Webhook 事件](/zh-Hant/webhooks/events)     |

## Epay 遷移

| 問題變體                                   | 主要來源                                                   | 次要來源                                                                                                      |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 「能繼續用 Epay SDK 嗎？」、「應該用哪個 Epay 端點？」    | [Epay 相容遷移](/zh-Hant/epay-migration/overview)          | [Epay 遷移清單](/zh-Hant/epay-migration/migration-checklist)                                                  |
| 「MD5 sign 怎麼算？」、「需要加 \&key= 嗎？」        | [Epay MD5 簽名](/zh-Hant/epay-migration/signature)       | [submit.php API 參考](/api-reference/epay-compatibility/submitphp-redirect-checkout-compatibility-endpoint) |
| 「submit.php 怎麼工作？」                     | [submit.php 跳轉收銀台](/zh-Hant/epay-migration/submit-php) | [submit.php API 參考](/api-reference/epay-compatibility/submitphp-redirect-checkout-compatibility-endpoint) |
| 「mapi.php 怎麼工作？」                       | [mapi.php 直接建立支付](/zh-Hant/epay-migration/mapi-php)    | [mapi.php API 參考](/api-reference/epay-compatibility/mapiphp-direct-create-payment-compatibility-endpoint) |
| 「能用 api.php refund 嗎？」、「如何查詢 Epay 訂單？」 | [api.php 訂單查詢與退款相容](/zh-Hant/epay-migration/api-php)   | [api.php API 參考](/api-reference/epay-compatibility/apiphp-order-queryrefund-compatibility-endpoint)       |

## 故障排除

| 問題變體                                  | 主要來源                                                                     | 次要來源                                                                            |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| 「API 返回 401」、「invalid key」、「IP 不在白名單」 | [API 請求返回 401](/zh-Hant/troubleshooting/api-401)                         | [開發者設定](/zh-Hant/dashboard/developer-settings)                                  |
| 「Checkout 建立失敗」、「產品無效」、「幣種錯誤」         | [Checkout Session 建立失敗](/zh-Hant/troubleshooting/checkout-session-fails) | [Create a checkout session](/api-reference/checkouts/create-a-checkout-session) |
| 「金額校驗失敗」、「時間戳錯誤」、「幣種不對」               | [金額、幣種或時間戳校驗失敗](/zh-Hant/troubleshooting/amount-currency-timestamp)      | [支援幣種](/api-reference/config/get-supported-currencies)                          |
| 「無法結算」、「為什麼不能結款？」                     | [未滿足結款條件](/zh-Hant/troubleshooting/settlement-eligibility)               | [上線檢查清單](/zh-Hant/go-live-checklist)                                            |

## 相關頁面

* [Copilot 回答邊界](/zh-Hant/copilot/answer-boundaries)
* [支援升級清單](/zh-Hant/copilot/support-escalation)
* [商戶常見問題](/zh-Hant/faq/common-questions)